Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun 96m Anda

Dokumen ini menetapkan syarat mengikat antara anda dan 96m apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPrivasi TerjaminSokongan 24/7
96m Terma dan Syarat Akaun 96m Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Kami Sedia Membantu Soal Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan 96m boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami, tersedia sepanjang masa.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma akaun anda ke alamat emel sokongan kami. Kami menyasarkan masa respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari pusat bantuan 96m untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur rayuan yang boleh anda laksanakan.
PENGURUSAN DATA DAN AKAUN

Cara 96m Menguruskan Maklumat Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan keselamatan semasa dan keperluan privasi yang ditetapkan bagi wilayah yang disokong. Setiap tindakan pada akaun anda direkodkan dan boleh disemak melalui portal akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi standard industri. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan berkaitan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform 96m menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan keutamaan paparan dan menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan yang berterusan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui emel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan mengikut polisi penyimpanan yang ditetapkan dalam terma ini. Anda boleh meminta ringkasan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui emel dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendaki sebaliknya.

Soalan Tentang Terma dan Syarat 96m

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak anda dan cara kami mengendalikan permohonan berkaitan akaun dan data.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun dan menekan butang pengesahan. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan menghantar notis pindaan melalui emel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan dalam papan pemuka akaun anda untuk rujukan mudah.

Terma asas 96m adalah sama untuk semua pemegang akaun. Walau bagaimanapun, setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai terma tambahan tersendiri yang ditetapkan oleh pembekal masing-masing.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui emel dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui emel dan memberikan peluang untuk membuat rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel dengan menyatakan klausa berkenaan dan sebab aduan anda. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, terma dan syarat yang sama terpakai sama ada anda mengakses 96m melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih. Fungsi akaun, polisi data dan hak anda kekal konsisten merentasi semua platform yang kami sediakan.